細節之處見真心，帶您感受門診服務的“暖心溫度”

門診部，是患者踏入醫院尋求健康的第一站，這里承載著無數期盼與信任的目光。我院門診部始終秉持“全方位醫療關懷”的宗旨，堅持“精于術業，暖于服務”的理念，致力于為每一位前來就診的患者提供專業、高效、暖心的醫療體驗。今天，就請您隨我們一同走進門診部，細細解讀那些融入細節的用心，感受我們如何用真誠與服務，踐行守護健康的每一份承諾。

“小窗口”傳遞“大溫暖”點亮就醫“暖心燈”

遷入新院區以來，我院持續優化門診環境與候診設施，整體面貌煥然一新。步入門診一樓大廳，寬敞明亮、整潔有序、功能完備。客服人員和護士們著裝整齊、問候親切、解答細致，處處彰顯著對患者的用心關懷。醫保咨詢、病歷復印、疾病證明蓋章、路線指引等服務一應俱全，真正實現了“一站式”滿足患者多元化需求。

“小舉措”傳遞“大貼心”便民服務“零距離”

我們始終從患者實際需求出發。門診大廳設置了自助充電設備，輕松解決患者就診期間手機電量告急的困擾。同時，還配備了智能自助零售機，提供多樣飲品與零食；此外，一次性水杯、自助飲水設備、輪椅以及內含老花鏡、針線包、創可貼等物品的便民服務箱一應俱全。這些看似微小的服務舉措，匯聚成我們真誠的關懷，致力于讓每一位患者在就診過程中感受到更多的便捷、溫暖與體貼。

“小空間”涵養“大文明”打造媽媽“暖心港”

一方母嬰室，滿滿關懷情。我院門診一樓特設溫馨母嬰室，配備舒適座椅、嬰兒護理臺等，細致滿足寶媽哺乳與護理需求，以暖心服務筑起充滿愛的“避風港”。

創優無止境，服務無窮期。我院門診團隊始終將“以患者為中心”置于首位，持續優化服務流程、創新服務模式。我們致力于讓每一處細節都散發關懷，讓每一次就診都成為安心、舒心的溫暖體驗，不斷提升患者的就醫滿意度和信任感。